周素貞
人間最美三月天，春花爛漫展新顏。在院領導、護理部及科主任的關(guān)心和支持下，我有幸到北京協(xié)和醫(yī)院基本外科三病區(qū)進行為期3個月的臨床進修學習。背行囊、踏征程，懷著對協(xié)和的美麗憧憬，踏入了這座醫(yī)學殿堂。
百聞不如一見的北京協(xié)和醫(yī)院是集醫(yī)療、教學、科研于一體的現(xiàn)代化綜合三級甲等醫(yī)院，是國家衛(wèi)生健康委指定的全國疑難重癥診治指導中心，以學科齊全、技術(shù)力量雄厚、特色?？仆怀觥⒍鄬W科綜合優(yōu)勢強大享譽海內(nèi)外。一幢幢現(xiàn)代化的醫(yī)學建筑彰顯著我國現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展和進步，一排排古典瓦房昭示著我國傳統(tǒng)醫(yī)學的繼承和弘揚。
協(xié)和醫(yī)院培養(yǎng)造就了張孝騫、林巧稚、黃家駟、曾憲九等一大批醫(yī)學大師和多位中國現(xiàn)代醫(yī)學的領軍人物，創(chuàng)造了令人矚目的醫(yī)學奇跡;協(xié)和護理人秉承“勤”、“慎”、“警”、“護”的護理理念與“三基三嚴”優(yōu)良傳統(tǒng)，務實創(chuàng)新，改革工作模式與管理模式，用科學的管理、精湛的技能、廣博的愛心為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，將協(xié)和的理念：待病人如親人，提高病人滿意度，待同事如家人，提高員工幸福感體現(xiàn)的淋漓盡致。
今天的協(xié)和人將始終秉承以人民為中心，一切為了患者”的辦院方向，不忘初心，砥礪前行，向著建設“中國特色世界一流醫(yī)院”的宏偉目標奮進。帶著好奇與期盼跟隨教學老師來到各自的臨床科室，來感受協(xié)和老前輩們用自己的青春和生命締造的一“協(xié)和文化”。
在進修期間，我深切感受到了協(xié)和的與眾不同。
1.協(xié)和整體布局非常的合理，內(nèi)科樓與外科樓，與手術(shù)室、與急診、與餐廳之間等都有連廊，為工作帶來很多便捷，各輔助科室在周邊，有效縮短患者就醫(yī)時間。病房安靜、干凈整潔、明亮寬敞。
2.協(xié)和的設備很先進，病床、轉(zhuǎn)運床、除了基本的升降之外，還可以整體平行抬高等功能，有方便的時間管理器，觸屏的英文微量泵、輸液泵。急診上床頭墻壁上設有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護設備、中央吸引、中心供氧設備均可隨意移動，使用起來得心應手。氣壓傳輸泵的便捷。
3.協(xié)和的信息系統(tǒng)很完善。系統(tǒng)項目齊全、錄入快捷。如：醫(yī)生開具的檢查，通過醫(yī)囑自動連接相關(guān)部門給予預約，外勤人員負責將預約單取回交于護士，醫(yī)院所需收費的耗材均在電腦菜單中。患者使用的呼叫系統(tǒng)、配膳員使用的PDA等均在醫(yī)生開具醫(yī)囑后自動更
新至床頭卡、包括護理上的風險評估表評估后自動更新至床頭卡等。
4.協(xié)和的后勤保障系統(tǒng)很完善，有外勤、配餐員、護理員、護工、保潔員、保安，夜間也有保潔員打掃衛(wèi)生。醫(yī)護不出病區(qū)、病人護理不用擔心。她們的負責人每周都會下到科室查看患者滿意度，詢問醫(yī)護滿意度，也會定期參加培訓和考核。
5.協(xié)和人性化的管理模式很值得我們學習，良好的團隊協(xié)作多元的護理人員梯隊，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中;定期培訓醫(yī)療安全，指導員工在工作中如何保護自己從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時均戴手套，正確處理針及利器，做到勤洗手、規(guī)范洗手，避免交叉感染。護士長說了一句最經(jīng)典的話是“當護士出了差錯，不是護士的問題，而是制度的問題”，她們會根據(jù)這件事做修改，完善制度。只有這樣，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生。
6.科室注重細節(jié)，為病人提供人性化服務:晨護親手摸摸病人后背是否潮濕，判斷是否需要擦背或更換衣物;輸液時護士會為患者擦去手上的膠布痕跡。對于男病人關(guān)于隱私性的操作時均由男醫(yī)生或者男護士完成，比如留置或拔除尿管等技術(shù)操作。這些工作無論節(jié)日和雙休日，無論護士長在與不在，她們每天如此，她們稱這為“協(xié)和標準”。醫(yī)護老師們對待病人不嫌棄，不急躁，謙卑禮讓，這種職業(yè)道德修養(yǎng)讓我深深的佩服?；颊叱鲈呵?，由責任護士為家屬做宣教、指導工作，讓家屬掌握相關(guān)日常護理知識，輔助后續(xù)治療的完成。每個工作細節(jié)都體現(xiàn)了責任、自覺主動，積極向上，不偷懶，不抱怨的態(tài)度，營造出積極向上團結(jié)一致、群策群力的工作氛圍，使每一位在這里接受治療的病人有家的感覺。時刻詮釋著“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協(xié)和精神。
7.學術(shù)氛圍濃厚，會議室里從來不缺學習者。在醫(yī)院餐廳出入的門口都能看到各種培訓講座的通知，只要你感興趣，就可以去聽，在科室每周都會進行小講課，大家輪流講，你隨處都可以感受到濃厚的學習氛圍。晚上將近十點教授餐廳還有人進餐，這展燈還在為奮斗一線或在院學習的老師留著。所以，在協(xié)和的年輕人都是被“熏著”成長的。
在進修學習期間我開闊了眼界、學到了許多新的理念，深切地感受到了協(xié)和先進的醫(yī)院管理模式，也讓我進一步理解了優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，理解了無縫隙護理的標準和尺度。護理工作是平凡的，平凡之中蘊藏著很多細節(jié)，表現(xiàn)在設身處地的為病人想，細致入微的為病人做。我深知，在今后的工作中要更加努力學習、終身學習，讓學習成為一種習慣，通過學習不斷提升自己，也希望自己能成為有感染力的一束光!
