改善護(hù)理服務(wù) 我們在行動 | 呼吸與共 溫暖同行
時間：2024年05月06日 點擊次數(shù)：868
姚娟
為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，我院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，積極開展以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動，通過多個舉措，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念持續(xù)改進(jìn)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
護(hù)理團(tuán)隊篇
呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊是一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)精湛，擁有多年護(hù)理經(jīng)驗及?？萍寄艿膱F(tuán)隊。其中靜脈治療?？谱o(hù)士1人，重癥?？谱o(hù)士7人，傷口治療?？谱o(hù)士1人，肺康復(fù)?？谱o(hù)士2人，慢病管理專科護(hù)士1人，肺功能專職護(hù)士1人，氣管鏡專職護(hù)士2人，ECOM護(hù)士3人?？剖易⒅刈o(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，旨在提升護(hù)理人員服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌，致力于為患者提供全方位、優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，做到“心中有患者、眼中有溫情、手中有技術(shù)、服務(wù)有溫度”。
病房環(huán)境篇
病房環(huán)境對于患者康復(fù)具有重要影響，科室通過提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，舒適的住院環(huán)境和人性化的關(guān)懷與支持，為患者創(chuàng)造一個溫馨、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。每個病室干凈整潔，讓患者在住院期間感受到家的溫暖。作為醫(yī)院首批“床旁入院、繳費、結(jié)算”試點科室，積極開展病區(qū)“線上住院服務(wù)系統(tǒng)”，為患者提供手機(jī)線上入院辦理、預(yù)交金充值和出院結(jié)算等服務(wù)。
能力提升篇
科室以“一切為了病人”為工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極演練急救技能，不斷提高搶救水平。加強(qiáng)各項操作前、中、后對患者的評估及整個操作過程中的人文關(guān)懷培訓(xùn)，同時注重對品牌意識、護(hù)士形象、主動服務(wù)、微笑服務(wù)、溝通技巧、?？浦R、專業(yè)技能、團(tuán)隊精神等方面的培訓(xùn)，以增加護(hù)理人員整體素質(zhì)，更好地為患者服務(wù)。每年選派護(hù)理人員到全國各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成歸來后把新知識、新技術(shù)應(yīng)用于臨床護(hù)理并傳授給全科護(hù)理人員，使?？谱o(hù)理水平得到顯著提高。
肺康復(fù)篇
肺康復(fù)是對有癥狀、日常生活能力下降的慢性呼吸系統(tǒng)疾病患者采取的一種綜合性的治療方式。肺康復(fù)治療包括理療、呼吸訓(xùn)練、全身鍛煉、營養(yǎng)支持、心理支持等多方面的措施。科室由肺康復(fù)?？谱o(hù)士對患者肺功能檢查、運(yùn)動能力評估、心理狀態(tài)評估等方面進(jìn)行整體評估后，為患者制定個體化肺康復(fù)治療方案。
中醫(yī)特色篇
科室充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合診療特色，使用內(nèi)科基礎(chǔ)治療配合多種中醫(yī)特色療法：如穴位貼敷治療，中藥封包治療，針灸，中醫(yī)定向透藥治療等方案，結(jié)合肺功能，電子支氣管鏡檢查，對于常見呼吸系統(tǒng)疾病治療效果顯著。
建立慢阻肺長期延續(xù)性護(hù)理
科室成立專門的隨訪小組，通過專業(yè)的延續(xù)護(hù)理培訓(xùn)，制定相應(yīng)的隨訪計劃，通過建立個人信息檔案，電話隨訪，微信公眾號，微信群，家庭訪視，以及醫(yī)院社區(qū)聯(lián)動等多種形式針對慢阻肺患者提供延續(xù)護(hù)理及康復(fù)護(hù)理工作，使護(hù)理貫穿于患者從入院到出院后的整個康復(fù)過程，讓患者感受到如家人般的關(guān)懷與溫暖，進(jìn)一步體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。
開展多元化的健康宣教
通過開展多元化的健康教育活動，使患者能夠掌握和了解呼吸系統(tǒng)疾病相關(guān)健康知識，改變不良的生活方式，加強(qiáng)患者自我管理，提高生活質(zhì)量。同時有效提升護(hù)理專業(yè)水平和健康宣教能力，促進(jìn)護(hù)患溝通，提升了患者就醫(yī)體驗和獲得感。
一個微笑，如晨曦般溫暖，瞬間拉近我們與患者之間的距離；一個眼神，深邃而堅定，無聲間構(gòu)筑起信任的橋梁；每一個細(xì)微的動作，都洋溢著關(guān)愛與呵護(hù)，像暖流般沁入患者的心田。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)的護(hù)理團(tuán)隊，始終堅守著“呼吸與共，溫暖同行”的初心與使命，不斷追求卓越，提升護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)與內(nèi)涵。我們致力于為患者提供連續(xù)、全程、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，讓每一位患者都能感受到家的溫馨與關(guān)懷，共同迎接健康與希望的美好未來！
為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，我院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的帶領(lǐng)下，積極開展以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動，通過多個舉措，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念持續(xù)改進(jìn)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
護(hù)理團(tuán)隊篇
呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊是一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)精湛，擁有多年護(hù)理經(jīng)驗及?？萍寄艿膱F(tuán)隊。其中靜脈治療?？谱o(hù)士1人，重癥?？谱o(hù)士7人，傷口治療?？谱o(hù)士1人，肺康復(fù)?？谱o(hù)士2人，慢病管理專科護(hù)士1人，肺功能專職護(hù)士1人，氣管鏡專職護(hù)士2人，ECOM護(hù)士3人?？剖易⒅刈o(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，旨在提升護(hù)理人員服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌，致力于為患者提供全方位、優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，做到“心中有患者、眼中有溫情、手中有技術(shù)、服務(wù)有溫度”。
病房環(huán)境篇
病房環(huán)境對于患者康復(fù)具有重要影響，科室通過提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，舒適的住院環(huán)境和人性化的關(guān)懷與支持，為患者創(chuàng)造一個溫馨、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。每個病室干凈整潔，讓患者在住院期間感受到家的溫暖。作為醫(yī)院首批“床旁入院、繳費、結(jié)算”試點科室，積極開展病區(qū)“線上住院服務(wù)系統(tǒng)”，為患者提供手機(jī)線上入院辦理、預(yù)交金充值和出院結(jié)算等服務(wù)。
能力提升篇
科室以“一切為了病人”為工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極演練急救技能，不斷提高搶救水平。加強(qiáng)各項操作前、中、后對患者的評估及整個操作過程中的人文關(guān)懷培訓(xùn)，同時注重對品牌意識、護(hù)士形象、主動服務(wù)、微笑服務(wù)、溝通技巧、?？浦R、專業(yè)技能、團(tuán)隊精神等方面的培訓(xùn)，以增加護(hù)理人員整體素質(zhì)，更好地為患者服務(wù)。每年選派護(hù)理人員到全國各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成歸來后把新知識、新技術(shù)應(yīng)用于臨床護(hù)理并傳授給全科護(hù)理人員，使?？谱o(hù)理水平得到顯著提高。
肺康復(fù)篇
肺康復(fù)是對有癥狀、日常生活能力下降的慢性呼吸系統(tǒng)疾病患者采取的一種綜合性的治療方式。肺康復(fù)治療包括理療、呼吸訓(xùn)練、全身鍛煉、營養(yǎng)支持、心理支持等多方面的措施。科室由肺康復(fù)?？谱o(hù)士對患者肺功能檢查、運(yùn)動能力評估、心理狀態(tài)評估等方面進(jìn)行整體評估后，為患者制定個體化肺康復(fù)治療方案。
中醫(yī)特色篇
科室充分發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合診療特色，使用內(nèi)科基礎(chǔ)治療配合多種中醫(yī)特色療法：如穴位貼敷治療，中藥封包治療，針灸，中醫(yī)定向透藥治療等方案，結(jié)合肺功能，電子支氣管鏡檢查，對于常見呼吸系統(tǒng)疾病治療效果顯著。
建立慢阻肺長期延續(xù)性護(hù)理
科室成立專門的隨訪小組，通過專業(yè)的延續(xù)護(hù)理培訓(xùn)，制定相應(yīng)的隨訪計劃，通過建立個人信息檔案，電話隨訪，微信公眾號，微信群，家庭訪視，以及醫(yī)院社區(qū)聯(lián)動等多種形式針對慢阻肺患者提供延續(xù)護(hù)理及康復(fù)護(hù)理工作，使護(hù)理貫穿于患者從入院到出院后的整個康復(fù)過程，讓患者感受到如家人般的關(guān)懷與溫暖，進(jìn)一步體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。
開展多元化的健康宣教
通過開展多元化的健康教育活動，使患者能夠掌握和了解呼吸系統(tǒng)疾病相關(guān)健康知識，改變不良的生活方式，加強(qiáng)患者自我管理，提高生活質(zhì)量。同時有效提升護(hù)理專業(yè)水平和健康宣教能力，促進(jìn)護(hù)患溝通，提升了患者就醫(yī)體驗和獲得感。
一個微笑，如晨曦般溫暖，瞬間拉近我們與患者之間的距離；一個眼神，深邃而堅定，無聲間構(gòu)筑起信任的橋梁；每一個細(xì)微的動作，都洋溢著關(guān)愛與呵護(hù)，像暖流般沁入患者的心田。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)的護(hù)理團(tuán)隊，始終堅守著“呼吸與共，溫暖同行”的初心與使命，不斷追求卓越，提升護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)與內(nèi)涵。我們致力于為患者提供連續(xù)、全程、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，讓每一位患者都能感受到家的溫馨與關(guān)懷，共同迎接健康與希望的美好未來！