孫亞迪 李杰
秉承“以患者為中心”的服務理念,全心全意為患者提供便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境,全方位考慮患者的就醫(yī)需求,開展有特色的優(yōu)質護理服務。新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院婦科,在護理部的精心指導和科主任、護士長的帶領下,開創(chuàng)了具有科室特色的護理品牌:“非常6+1”貼心護理服務,實現(xiàn)服務質量的全程化、專業(yè)化、標準化,融入人文關懷護理服務,給患者提供更專業(yè)、安全、有效、便捷、溫馨的護理服務。
非常“6+1”貼心護理服務,是我們的特色與驕傲。
“1”,即一心一意。我們的護理團隊,對待每一位患者都充滿真摯與熱情,讓患者在醫(yī)療過程中感受到家的溫暖。病區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、整潔,為患者營造了一個舒適、寧靜的康復空間。
“6”,涵蓋了我們的六大貼心服務:熱心接、耐心講、細心做、誠信幫、溫馨送、愛心訪。
熱心接——新患者入院,我們如同家人般熱情迎接,通過“入院五部曲”消除患者的陌生與緊張,為他們筑起一道安全、信任的屏障。
耐心講——我們利用多種方式,如微信二維碼、健康教育處方等,耐心向患者講解疾病及相關知識,提供個性化的健康指導,確保患者了解并配合治療。
細心做——我們積極開展特色護理服務,如為手術患者編麻花辮防止壓傷,利用紅外線、氣壓波治療以及具有溫經散熱、活血化瘀的中藥包外敷等促進術后恢復,從細節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)與用心。
誠信幫——便民服務箱,如同一個小小的百寶箱,里面裝滿了我們對患者的關愛與幫助,讓他們在住院期間也能感受到家的溫暖。
溫馨送——出院時,我們?yōu)榛颊咛峁┐才越Y算服務,建立微信交流群,確?;颊唠x院后的健康關懷不斷線。
愛心訪——出院后,我們不忘關心與隨訪,確保患者安全渡過恢復期,為她們的健康筑起堅固、嚴密的防線。
在追求更加標準、溫暖、專業(yè)的護理之路上,我們不斷探索、勇于實踐,只為給患者提供最優(yōu)質的護理服務。一科一品,科科有特色,新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院婦科全體醫(yī)護人員將用我們的專業(yè)與愛心為您的健康保駕護航!